Поиск по сайту
Семинары
  •  

    Часто задаваемые вопросы и ответы по системе «Радиус», «Протон», «Автограф»
Опрос:
Оцените качество информации, размещенной на нашем сайте

Техподдержка

  • 15 марта 2011 (Сергей)
    Доброго времени суток! У меня следующий вопрос: Возможно ли совместить какой-либо из передатчиков работающих на бесплатной частоте с прибором "Парадокс"?
    Заранее благодарен!

    Да. Наши передатчики сообщений позволяют интеграцию объектовых панелей Paradox, для работы в системе «Радиус», по радиоканалу на частотах 27МГц или 2400МГц, а так же по GSM каналу.

  • 2 марта 2011 (Александр)
    У нас установлено пультовое оборудование НПО Пионер.
    Подскажите, можем ли мы внедрить в нашу систему, например, приборы ППКОП «Протон-16»???

    Нет, переходите на оборудование НПО Центр-Протон.

  • 22 февраля 2011 (Сергей)
    День добрый. Программатор перестал видеть Передатчики Сообщений (ПС)... Все остальные ППКОП он видит и программирует. В чём может быть проблема?

    Вероятно проблема в вашем адаптер ProgUniv, либо у него оторвался какой-то из проводков (если сильно дергали за его хвостик), либо пришел в негодность сам разъем (в виду частого пользования этим устройством).
    Вернуть полноценную жизнь адаптеру вы можете отправив его к нам на ремонт.

  • 20 февраля 2011 (Сергей)
    Здравствуйте!!! подскажите пожалуйста. пару дней назад пришли сообщения ( отсутствие теста) с ППКОП радиус-6. радиус-4, радиус-4И нормально. может нужно поменять какие то настройки ЦСМ?

    Пункт 1.4.3.3, таблица В.1 и приложение Д в руководстве пользователь на ЦСМ.

  • 16 февраля 2011 (Anton)
    ЗДРАВСТВУЙТЕ! У МЕНЯ ВОПРОС:НЕ МОГУ ИЗМЕНИТЬ ДИАПАЗОН В прд "РАДИУС МИКРО А" при подключении к прибору окно изменения частоты потушено и нет возможности ее изменить, в окне выставлено значение 26.9

    Возможно вы имеете ввиду передатчик сообщений ПС Радиус Микро СВ 2 А, данный передатчик работает только на частоте 26,96 МГц. Передатчики сообщений в которых можно задать частоту самостоятельно называются ПСП Радиус Микро 6А (для диапазона 146-174 МГц) или ПСП Протон Микро 6А (для диапазона 403-470 МГц).


В данном разделе вы можете задавать вопросы службе технической поддержки компании НПО "Центр-Протон", заполнив приведенную ниже форму. Поля, отмеченные звездочками, обязательны для заполнения. Убедительная просьба корректно формулировать свои вопросы:

  • правильно указывайте названия приборов, с которыми возникли проблемы;
  • на вопросы о заказе продукции, ценам и пр. вам ответят менеджеры;
  • указывайте свои контактные данные (e-mail и контактный телефон) - так нам проще с вами связаться для выяснения подробностей;

прежде чем задать вопрос, просмотрите этот раздел, вероятно, этот вопрос уже поднимался.

Техническая поддержка пользователей осуществляется  удаленно, через Интернет. 
Для подключения к сеансу удаленной консультации нажмите кнопку:

 

С Уважением, служба технической поддержки НПО "Центр-Протон".