Поиск по сайту
Семинары
  •  

    Часто задаваемые вопросы и ответы по системе «Радиус», «Протон», «Автограф»
Опрос:
Насколько Вы удовлетворены работой службы техподдержки НПО "Центр-Протон"?

Техподдержка

  • 21 ноября 2010 (Александр)
    ПОДСКАЖИТЕ. КАК У Протона-16 осуществляется контроль линии звукового и светового оповещения, спасибо.

    Прибор «Протон-8/16» постоянно контролирует выходы звукового и светового оповещателя на обрыв и короткое замыкание, с помощью постоянного замера напряжения на нем. Поэтому даже если звуковой или световой оповещатель не подключен к выходу, нужно подключить резистор 2,2 кОм, чтобы выход всегда находился под нагрузкой.

  • 18 ноября 2010 (сергей)
    взятие\снятие Х\О что означает

    При работе с нулевой страницей, можно отследить каким именно пользователем с соответствующим ключом (паролем) был взят прибор под охрану. Например взятие Х/О1 по типу 1 означает что прибор полностью взят под охрану 1 пользователем. Номер пользователя, это номер ключа (пароля) который был последовательно записан в прибор при его программировании. Например, при приложении первого ключа он будет записан как мастер-ключ и присвоен пользователю 0, следующий ключ будет присвоен пользователю 1 и т.д.

  • 9 ноября 2010 (Некрасов Брий)
    Приобрел у вас считыватель EM-Marin просимити-карт SP-E1 и ППКОП Радиус-3А но они не работают вместе. Могут ли считыватель прокси-карт и Радиус-3А работать вместе и если могут то как?

    да могут, подключение производится по проводу DATA01 в колодку ТМ и проводами +12, общ в соответствующие колодки питания.

  • 16 июля 2012 (алексей)
    у сумматора ТК-52 разъемы не подходят к барьеру и соответствено к базовой антенне какие разъемы и переходники надо наименование

    Станцию Барьер мы не производим уже около 10 лет, Вы уверены, что брали ее у нас?
    Если все же станция Барьер нашего производства, то Вам необходимо докупить два переходника:

    Переходник N-штекер/ UHF-гнездо (CH-7330, NU-312) 118р
    Переходник UHF-штекер/ N-гнездо (CH-7521, UN-312) 118р
  • 24 октября 2010 (Андрей)
    Подскажите пожалуйста какой прибор охранной сигнализации можно использовать для охраны квартиры гаража без подключения на ПЦО, с передачей сообщения мне на сотовый телефон. Желательно с пояснением. Хочу подключить квартиру: 1. С блокировкой одной двери входной; 2. С блокировкой вх. двери+объема помещений; 3.С блокировкой вх. двери+объема помещений и окон.

    Можно предложить вариант на основе концетратора и необходимое количество ведомых приборов с одним передатчиком по GSM каналу Дятел-2, либо использовать один прибор Протон-8\16 и разделить его на 4-ре раздела с установленным сотовым модемом Дятел-2. Более конкретно можно подобрать вам оборудование под ваши нужды в соответсвии с особенностями вашего объекта, а так же сформировать заявку, можете со своим региональным менеджером.


В данном разделе вы можете задавать вопросы службе технической поддержки компании НПО "Центр-Протон", заполнив приведенную ниже форму. Поля, отмеченные звездочками, обязательны для заполнения. Убедительная просьба корректно формулировать свои вопросы:

  • правильно указывайте названия приборов, с которыми возникли проблемы;
  • на вопросы о заказе продукции, ценам и пр. вам ответят менеджеры;
  • указывайте свои контактные данные (e-mail и контактный телефон) - так нам проще с вами связаться для выяснения подробностей;

прежде чем задать вопрос, просмотрите этот раздел, вероятно, этот вопрос уже поднимался.

Техническая поддержка пользователей осуществляется  удаленно, через Интернет. 
Для подключения к сеансу удаленной консультации нажмите кнопку:

 

С Уважением, служба технической поддержки НПО "Центр-Протон".