Поиск по сайту
Семинары
  • 19 марта в 11:00 МСК состоится вебинар по теме "УС "ProNet"

    Подключиться к трансляции можно по ссылке https://youtu.be/3_5e4u6s52E

    Часто задаваемые вопросы и ответы по системе «Радиус», «Протон», «Автограф»
Опрос:
Укажите значимые для Вас критерии покупки оборудования ОПС

Техподдержка

Техническая поддержка пользователей осуществляется по телефону: +7 (351) 217-79-32. 

 Viber и WhatsApp +7 922 695-7472

E-Mail: support@center-proton.ru

Часы работы службы: с понедельника по пятницу с 6:00 до 16:00 (по московскому времени).

Техническая поддержка пользователей осуществляется  удаленно, через Интернет.

Для этого нажмите кнопку:

 

 

Внимание!!!

Будьте готовы сообщить специалистам технической поддержки:

  • Название и версию ПО приборов и программного обеспечения.
  • Версию прибора можно посмотреть на наклейке на самом приборе или в ПО "Программатор" во вкладке "Информация".
  • Версия программного обеспечения написана вверху окна, либо в меню Справка-->О программе.
  • При сбоях в работе программы обязательно укажите версию операционной системы.

Прежде чем обратиться к специалистам службы поддержки, настоятельно рекомендуем вам подробно изучить техническую документацию на интересующее вас оборудование или программное обеспечение,  посмотреть ролики по настройке приборов и ПО на нашем канале YouTube, ознакомиться с архивом "Часто задаваемых вопросов". Возможно, часть проблем будет решена вами самостоятельно.

Форма обращения в техподдержку позволит нам оперативнее отвечать на вопросы при условии заполнения всех полей.

Форму  высылайте нашим техническим специалистам.

Семашев Дамир Владимирович
Семашев Дамир Владимирович

Телефон: +7(351) 217-79-32
E-mail: sd@center-proton.ru
   
Башканов Михаил Алексеевич

Башканов Михаил Алексеевич

Тех. поддержка системы спутникового мониторинга «Автограф»

Телефон: +7(351) 217-79-32
E-mail: mw@center-proton.ru

 

Форма обратной связи